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Países Baixos Com Uma Da Internet Mais Cara Da Europa

Países Baixos Com Uma Da Internet Mais Cara Da Europa

16-01-2025

Os preços de uma ligação à Internet nos Países Baixos são mais elevados do que na maioria dos outros países da UE, de acordo com uma pesquisa da Autoridade Neerlandesa para o Consumo e Mercados (ACM).

Os preços são especialmente altos para contratos de internet com velocidades mais baixas. O regulador vai investigar isto mais detalhadamente.

Uma ligação à Internet com velocidade de 100 Mbps custa entre 32 e 45 euros por mês. Os Países Baixos são assim, um dos três países mais caros da Europa, conclui a ACM.

Como se pode ver nos preços existentes, os contratos básicos de Internet com velocidade de 100 Mbps só são mais caros na Eslovénia e na Irlanda. Devido aos altos preços no segmento baixa velocidade, a ACM vai realizar uma investigação mais aprofundada.

Segundo a ACM, os preços dos contratos de Internet com velocidade de 1 Gbps também estão entre os cinco mais altos da Europa. Apenas na Bélgica, Estónia, Eslovénia e Áustria os consumidores pagam mais por um contrato semelhante de Internet. Ao mesmo tempo, o regulador sublinha que este tipo de comparações é difícil devido às grandes diferenças entre os países.

Com base na pesquisa de faturação, o regulador conclui que na Holanda se paga em média 44 euros por mês por uma assinatura básica de Internet com velocidade de 100 Mbps. Isso ocorre porque muitos domicílios continuam com a assinatura da Internet antiga ou não trocam para outro fornecedor.

Fidelidade

Quase oito em cada dez contratos de Internet já expiraram a sua cláusula de fidelidade, permitindo aos clientes renovar ou mudar. Para os clientes que não renovam ou trocam, a assinatura de internet fica mais cara a cada ano, por exemplo, devido a aumentos de preços ou reajustes pela inflação.

A nossa pesquisa mostra que existem muitos contratos com fidelização expirada”, disse Manon Leijten, membro do conselho da ACM, à comunicação social.

“Os consumidores que mudam ou renovam com frequência com o seu fornecedor de serviço recebem descontos que os clientes com contratos inativos não recebem. Nesse sentido, a fidelidade nem sempre é recompensada automaticamente”.

Os fornecedores devem assim informar os clientes de forma ativa e clara sobre a duração do seu contrato e as tarifas mais favoráveis. A ACM também deseja que os fornecedores de Internet facilitem o processo de mudança para outra empresa de fornecimento de serviços de internet.

A ACM orienta o consumidor que deseja economizar a trocar ou realizar um novo contrato com o fornecedor quando o prazo do contrato expirar. Ao mesmo tempo, o regulador vê que os fornecedores de Internet atraem principalmente novos clientes com descontos ou serviços extra e não com tarifas mais baixas durante todo o período do contrato. O regulador avalia esta política de mercado como “não transparente”.

Imagem de Pexels por Pixabay

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